O que fazer durante um lockdown, onde nenhuma atividade presencial poderia ser mantida? Parece quase impossível pensar em algo, especialmente quando se trata de uma campanha para um SPA que estava fechado!
Mas essa história tem reviravolta! Mesmos fechados, o Wr Spa Urbano seguiu recebendo leads e oportunidades de vendas através da criação de conteúdos e estratégias de marketing digital já pré-definidas com foco em geração de resultados.
Assim, após o fim do Lockdown na cidade, o cliente obteve 80% do faturamento mensal em apenas 5 dias de vendas.
O cliente
Para maioria das empresas, principalmente as de pequeno e médio porte, a grande dificuldade se concentra na conquista e retenção de clientes. E no WR SPA Urbano isso não era diferente.
Foi em busca do crescimento do número de vendas, do aumento do engajamento nas redes sociais e do reconhecimento da marca, que o SPA Urbano decidiu mudar essa realidade.
Presente em nosso portfólio de cliente desde fevereiro de 2021, o Wr Spa Urbano se encontra localizado no Centro de Araraquara, interior de São Paulo e conta com mais de 40 opções de cuidados faciais, corporais, terapias de SPA e banhos voltados para saúde, estética e bem-estar.
Apesar de estar localizado no centro da cidade e ser uma marca já consolidada no mercado, um dos desafios do WR era fazer com que a população da cidade de Araraquara e região soubessem da existência do Spa, que até então permanecia desconhecido por muitos.
Além disso, um dos desafios do Wr Spa era gerar engajamento nas redes sociais com o objetivo de direcionar seus serviços para atrair novos clientes.
O que a Cooperative fez para mudar o cenário dessa empresa?
No momento de decidir os passos que mudariam esse cenário desafiador, foram consideradas algumas estratégias como:
- A elaboração de uma estratégia de Inbound Marketing para educar o mercado, atrair público qualificado e captar leads interessados em comprar os serviços;
- A reestruturação do site do SPA priorizando um layout responsivo e otimizado para o Google;
- O mapeamento das conversões em vendas através do uso de CRM integrado a ferramenta RD Station Marketing.
Estratégias geram resultados
Aqui na Cooperative priorizamos e trabalhamos com estratégias capazes de gerar resultados reais e palpáveis respeitando cada tipo de negócio, como no caso do Wr Spa Urbano, onde foram alcançados resultados como aumento no engajamento, na geração de visitas, conversões e oportunidades de venda.
Nota-se que no período analisado, o cliente teve crescimento de 473,46% nas impressões de página, 14,39% em novas curtidas, mais de 986% impressões de publicações e aumento no engajamento de 321,51%.
Como aumentar o engajamento era uma das prioridades iniciais para o Wr Spa Urbano, na hora de atrair novos clientes, a partir das nossas estratégias pode-se constatar não só o aumento do engajamento, mas também as conversões em vendas, consequência do aumento do público.
Através da otimização do site foi possível obter melhores resultados em relação ao aumento de visitantes e buscas pelo site, o que por consequência gerou uma demanda expressiva de oportunidades de vendas.
Neste caso, o número de visitas gerou 387 oportunidades de vendas, tudo através de buscas orgânicas.
Em relação ao cenário dos últimos 12 meses do WR SPA, pode-se constatar que o tráfego orgânico era quase inexistente em relação ao período analisado. Se não existem visitas no site, consequentemente o número de vendas e de possibilidades de pessoas conhecerem o negócio eram mais baixos.
É possível verificar o aumento significativo do tráfego orgânico do site, o que pode ocasionar um possível aumento de faturamento em decorrência de novas oportunidades de vendas e até mesmo a repercussão da marca.
Desde março de 2021, o crescimento de usuários também foi extremamente relevante, dado que um dos desafios do WR era fazer com que, de alguma forma, o SPA ganhasse visibilidade, tanto em Araraquara, quanto na região. E, uma das formas usadas para esse objetivo foi atrair leads para o site do Spa com estratégias de SEO.
Uma campanha de sucesso
Que a pandemia afetou inúmeras empresas, não é segredo. E a recuperação infelizmente não aconteceu para todas. Esse não foi o caso do WR SPA Urbano, que apostou nas estratégias de marketing digital de resultado e obteve resultados extremamente positivos, mesmo durante o lockdown.
Faça como o WR SPA e dê o primeiro passo para o sucesso da sua empresa. Agende uma conversa e saiba como levar resultados como esses para sua empresa.
